產品保固服務

保固對象

此有效保固服務適用於 KWorld 品牌產品，但不涵蓋所有產品盒內的配件。凡為廣寰科技銷售之產品，在有效保固期 1 年內都享有此保固服務，且提供之材質或工藝是沒有任何缺陷的（簡稱 “ 有效保固 ” ），此有效保固所享有之售後服務無法轉售、轉讓、移轉、出租、或以任何形式轉交予後繼購買者或最後持有人。

保固期辨識辦法

1. 自購買起始日憑購買證明 ( 發票 / 店家保固貼紙 ) 或產品保固卡上註明的購買日期起算。
2. 為維護貴用戶權利，產品保固卡上，請務必請經銷商註明您購買的日期及加蓋店章。
   若憑證和產品保固卡已遺失，則以序號查詢出廠日起算 ( 產品序號一般於彩盒包裝或產品主體上之貼紙序號 )

保固類型

1. 一般保固：於有效保固期限內之商品，非人為因素造成之損壞，皆享免費維修，請洽原購買經銷商此維修事宜
2. 新品保固：若在原購買經銷商之鑑賞期內發生硬體故障，檢具購買憑證及完整包裝及配件，得依經銷商之退 / 換貨條款，與經銷商進行退 / 換貨處理事宜。
3. 過保品維修保固：對於付費維修後之產品，提供 90 天維修保固期，若在此期間內再發生相同故障原因，將享有免費維修服務。

** 注意：保固內容只針對產品本體進行保固合約，至於配件部份(含遙控器、變壓器、及相關線材等)均屬銷耗品，自購買日起，僅提供三個月之保固。

送修方式

1. 若需要進行產品維修檢測可透過原購買經銷商進行寄送。
2. 將產品本體與購買日期證明郵寄至本公司維修部門

   請您另外附上問題描述與聯絡方式 ( 姓名 / 電話 / 地址 ) ，以便處理。
   地址 :23585 新北市中和區 建二路 113 號 7 樓 維修部

產品尚在保固期，採取雙方各負責一半來回運費；若產品已超過保固維修期限，產品來回寄送運費均需由消費者負責

工作天數

RMA 處理期效 : 自本公司收件日隔日起算七至十四個工作日內，本公司將會將物品修妥寄出